Comment rédiger une fiche de poste ?

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Le recrutement est un processus stratégique aux enjeux capitaux pour le bon fonctionnement et la compétitivité des entreprises. Mais de la première identification du besoin à la rédaction d'une fiche de poste, en passant par le labyrinthe de l’organisation du recrutement et les tours de passe-passe de l'entretien d'embauche, le chemin est semé d'embûches. L'idée, c'est de s'organiser méthodiquement et de ne pas se fier uniquement à son instinct.

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Car oui, recruter un collaborateur n'est pas une tâche facile ni sans risque pour un employeur. Le recrutement est un investissement de temps et de ressources pour l'entreprise, impliquant toutes les parties prenantes (l’employeur, le manager, l'équipe…), pas seulement les ressources humaines. Il est crucial d'éviter les mauvais choix pour limiter les coûts et obtenir un retour sur investissement rapide. Surtout quand on sait que le coût d’un recrutement raté oscille entre 30 000 € et 150 000 €, selon ManPower, HR Voice et Opensourcing.

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Aujourd'hui, nous allons vous présenter un élément essentiel dans le processus de recrutement : la célèbre fiche de poste. Bien que d'apparence anodine, la fiche de poste est un outil clé qui a le pouvoir d’informer et de séduire les futurs salariés en quelques lignes seulement. Nous allons vous montrer comment créer une fiche de poste qui ferait pâlir d'envie les entreprises les plus en vogue. Retrouvez notre guide pour créer une fiche de poste utile et attractive !

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À quoi sert une fiche de poste ? Fonction des postes, description des compétences du candidat recherché, définition du métier, outil d’onboarding, outil RH, logiciel cadre, niveau du profil attendu… Du recrutement à la gestion des besoins en formation, en passant par la mobilité interne, les utilisations des fiches de poste sont multiples pour gérer le capital humain en fonction des besoins de l'entreprise.

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Qu'est-ce qu'une fiche de poste ?

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Commençons par une définition pour s’assurer d’être sur la même longueur d’onde. La fiche de poste est un document qui décrit en détail les ingrédients essentiels d'un poste, les compétences requises, les responsabilités et les attentes. En bref, c'est le guide ultime pour trouver la bonne personne qui saura s'intégrer dans votre équipe.

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Selon une étude de The Ladders, les candidats consacrent en moyenne 26 secondes à la lecture de la description de poste. Il est donc essentiel d'être percutant. Considérez votre fiche de poste comme un guide pour le métier recherché : un titre accrocheur pour attirer l'attention, un récit qui suscite l'envie de s'impliquer, des missions détaillées ainsi que les défis et les objectifs à atteindre dans les mois à venir. En fait, c’est un peu comme jouer aux architectes de l’entreprise : on réfléchit à qui fait quoi, et comment, pour que tout roule comme sur des roulettes. Métier, contrat salarié, missions, compétences requises, qualités recherchées, outils et logiciels à maîtriser, modèle à suivre…

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La fiche de poste, c’est un vrai couteau suisse pour les RH : elle communique clairement sur les responsabilités et la fonction de chacun, elle aide à manager efficacement les équipes, et elle est même utile pour l’évaluation de vos compétences professionnelles. Elle donne le tempo à toute l’entreprise et elle est là aussi pour dépanner dans les moments difficiles. Besoin de créer un nouveau poste ? Pas de panique, la fiche de poste est là pour cartographier toutes les compétences et missions indispensables. En fait, c’est votre meilleur allié pour naviguer dans les eaux parfois tumultueuses du monde du travail.

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Les objectifs d'une fiche de poste

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Imaginez-vous dans un restaurant, affamé et prêt à commander, mais vous n'avez aucune idée du contenu des plats. C'est un peu comme ça pour les candidats postulant à un emploi. Une fiche de poste claire et concise, c'est comme le menu détaillé qui vous dit exactement ce que vous allez déguster.

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En ayant une fiche de poste bien définie, vous évitez les surprises désagréables et les pertes de temps. Vous pouvez viser les candidats qui correspondent vraiment à ce que vous recherchez. C'est un peu comme un chef qui planifie son menu. La fiche de poste vous aide à visualiser le plat final : les résultats attendus pour ce poste en particulier.

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Sur le long terme, cette fiche est votre alliée stratégique dans diverses situations de gestion des ressources humaines :

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• Pour recruter : Une fiche de poste bien faite est un outil qui vous aide à dessiner le profil du salarié idéal, à rédiger des annonces avec un contenu précis et percutant, mais aussi à organiser un processus de recrutement efficace. D'après une étude de LinkedIn intitulée "Les attentes des candidats en 2023", 75% des postulants estiment qu'une description de poste bien rédigée est un élément crucial dans leur choix de postuler à une offre d'emploi. 

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• En matière de gestion des compétences en interne : Elle vous permet de créer un inventaire précieux des compétences, d'identifier les besoins en formation et d'établir un plan pour développer les talents de votre équipe. Elle facilite aussi l'évolution professionnelle de chacun et sert de référence lors des entretiens de performance.

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Comment rédiger une bonne fiche de poste ?

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Une fiche de poste, également connue sous le nom de job description, est un document exhaustif détaillant le rôle, les missions, les activités et les compétences requises pour un collaborateur donné. Cet outil revêt une importance significative dans la gestion des ressources humaines et l'organisation des activités au sein d'une entreprise. Elle sert de référence partagée entre les collaborateurs et les responsables, favorisant ainsi une communication efficace et une coordination optimale des tâches.

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Surtout, selon l’étude de Cadremploi “L’attractivité des métiers en 2023”, 82% des répondants affirment qu’une fiche de poste claire, précise et cohérente est un élément crucial dans leur recherche de travail. Mais comment rédiger une bonne fiche de poste ? Que faut-il intégrer ? Comment le formuler ? Suivez le guide !

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1. Démarrez avec un titre qui claque

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Attirez l'attention avec un titre accrocheur qui reflète à la fois la personnalité de votre entreprise et le poste à pourvoir.

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2. Décrivez votre entreprise

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Commencez par prendre le lecteur par la main en lui racontant qui vous êtes. Vous devez capter l’attention en un coup d’œil, alors focalisez-vous sur ce qui rend votre entreprise unique : votre mission, vos engagements, vos succès, votre culture d’entreprise et environnement de travail.

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Parlez des avantages à travailler chez vous : RSE, formations, voyages, équilibre pro - perso, télétravail, etc. Mais attention aux formules trop flatteuses et “tarte à la crème” qui peuvent manquer de sincérité. Concentrez-vous davantage sur les besoins du candidat que sur vos mérites : soyez juste et synthétique.

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3. Détaillez le poste et les missions

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Pour détailler le poste et ses missions, utilisez des verbes d'action pour décrire les tâches principales. Évitez les termes vagues et optez pour quelque chose de plus percutant.

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D'après une enquête de Jobvite datant de 2022, environ 30% des nouveaux employés quittent leur poste dans les 90 jours suivant leur arrivée. Parmi eux, 41% démissionnent parce que leurs responsabilités ne collent pas à ce qui était annoncé sur la fiche de poste. Pour que la nouvelle recrue ait une feuille de route dès son arrivée dans l'entreprise, détailler clairement les missions principales, les tâches quotidiennes, les attitudes recherchées et les objectifs à réaliser. En offrant une vision claire et engageante dès le départ, vous vous assurez que chaque membre de votre équipe est prêt à embarquer.

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4. Exprimez ce que vous recherchez

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Dans cette section, c'est le moment de dresser le portrait du candidat idéal, mais gardons les pieds sur terre : les licornes n'existent pas ! Voici les points à aborder :

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• Les compétences techniques, aussi connues sous le nom de "hard skills", indispensables pour ce poste,
• Les qualités ou compétences humaines, les fameuses "soft skills", de plus en plus recherchées et prises en compte,
• Les outils et technologies à maîtriser sans faute,
• Les expériences antérieures qui peuvent être pertinentes pour le poste.

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En étant honnêtes et réalistes sur les compétences et les qualifications requises, vous vous assurez de trouver le candidat parfaitement adapté à ce poste.

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5. Éclaircissez les conditions de travail

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Pour une fiche de poste claire et limpide, il y a quelques informations à ajouter pour éclaircir les conditions de travail. Par exemple : 

• Où se situe le lieu de travail ?
• Type de contrat : CDI, CDD, alternance…
• Horaires, congés et RTT…
• Niveau attendu : junior, cadre…
• Conditions spécifiques : Y a-t-il des déplacements fréquents, du travail de nuit, une politique de télétravail (qui est devenu un “petit plus” essentiel pour de nombreux candidats)…
• Avantages de l'entreprise : Tickets restaurants, crèche d'entreprise, mutuelle…
• Politique de rémunération : Est-ce que la rémunération est fixe, variable, avec des actions ou autre ?
• Afficher le salaire : ce n’est pas encore une obligation en France, mais ça devrait le devenir d'ici 2026. Surtout, selon une enquête de l'équipe de Robert Half en avril 2023, près de la moitié des salariés français (46 %) font la moue et ne répondent pas aux offres d'emploi si le salaire n'est pas précisé. Mettez toutes les chances de votre côté !

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6. Ajoutez une touche personnelle

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Montrez à vos futurs collaborateurs qu'ils sont bien plus que des simples numéros dans votre entreprise ! Offrez-leur un avant-goût de l'équipe avec laquelle ils auront le plaisir de travailler et de l'impact qu'ils auront sur votre projet commun. Ne négligez pas les informations pratiques pour postuler : CV, lettre de motivation, nombre d'entretiens et dates limites à respecter.

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Les étapes clés d'une fiche de poste

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Ces dernières années ont été marquées par une véritable révolution dans le monde du travail : les employés prennent les commandes ! La fiche de poste n'est donc pas à prendre à la légère. Elle a désormais un pouvoir crucial : celui d'informer et de séduire les futurs employés en un coup d'œil.

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Pourtant, selon le Baromètre Européen sur l'expérience candidat 2023 d'iCIMS, la note moyenne attribuée par les candidats aux descriptions d'offres d'emploi est de 3,34/5. Pas mal, mais il y a de la place pour l'amélioration. En la soignant bien comme il faut, vous pouvez faire la différence et laisser une première impression mémorable à votre futur collaborateur grâce à votre fiche de poste (oui oui, c’est possible !). 

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Vous voulez créer votre propre fiche de poste ? Voici quelques étapes clés à ne pas louper :

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• Analyse du poste : Plongez-vous dans les besoins réels du poste et des métiers en précisant les objectifs à atteindre.

• Collecte d'informations : Rassemblez les informations essentielles auprès des parties prenantes, de l'équipe et du département concerné.

• Rédaction : Mettez-vous à l'écriture et rédigez une fiche de poste qui fera des étincelles.

• Révision et validation : Faites lire votre fiche de poste à d'autres membres de l'équipe pour vous assurer qu'elle est claire, précise et conforme.

• Publication et promotion : Une fois approuvée, diffusez-la sur tous les canaux appropriés pour attirer les meilleurs talents (LinkedIn, plateformes métiers, réseaux sociaux, sites de recrutement, logiciel de recherche…).

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Et n'oubliez pas de vous aider des bons outils. Certains logiciels de gestion des ressources humaines ou de recrutement peuvent grandement faciliter le stockage et la modification de vos fiches de poste. À vous de jouer !

Voilà, vous avez maintenant tous les ingrédients pour concocter des fiches de postes dignes des plus grands. Alors, à vos claviers et que le recrutement commence. Et gardez à l'esprit qu'une bonne fiche de poste c'est le secret d'une équipe durable et performante.

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