Au travail comme à la maison, la CNV permet de gérer des situations de conflit ou de désaccords. La formation aux bases de la CNV aide à vivre les divergences dans la communication en maintenant la connexion et la qualité de la relation avec l’autre pour trouver un terrain d’entente, dans le respect. Au sein de l’entreprise, qu’il s’agisse d’une situation ponctuelle de crise, ou de conflits récurrents avec les collègues, d’une mauvaise communication avec un client, ou de la détérioration de la relation avec un supérieur, la formation aux bases de la Communication Non Violente développe les compétences pour favoriser la coopération.

Contrairement aux apparences, la CNV est plutôt difficile à mettre en pratique. C’est pourquoi elle nécessite, plus qu’une initiation, une véritable formation, afin d’acquérir en groupe et en conscience, cette toute nouvelle façon d’interagir, basée sur l’observation (sans jugement et diagnostic), sur l’expression de ses sentiments et besoins, la formulation d’une demande (vos attentes), et sur l’empathie. Abandonner la critique (qui implique que l’autre a tort), le déni de responsabilité (instinct de défense), ou la menace voilée ne se fait pas en un jour… C’est pourquoi cette formation aux bases de la CNV est nécessaire individuellement, mais plus facile et utile en tant que projet de groupe, au sein d’une même entreprise, afin d'acquérir ensemble par la pratique les mêmes compétences saines de communication, pour qu’elles deviennent une culture interne par l'expérience du “travail ensemble”.

En pratique, l'introduction à la CNV est la formation la plus transversale parmi toutes les autres formations professionnelles (les formations au management, les formations au recrutement, les formations au co-coaching etc…) proposées dans la vie en entreprise. Elle s’utilise quotidiennement à tous les niveaux de communication et compétences dans l’organisation. Basée sur la pratique et l'expérience, la formation aux bases de la CNV aide efficacement dans la prise de conscience et l’atteinte des objectifs, dans l’engagement d’un collectif sur un projet, dans la lutte pour le bien être au travail et pour limiter le turn over. C’est une compétence universelle qui sert à tous les niveaux hiérarchiques et dans tous les types d’échanges produits en entreprise ou dans votre vie personnelle. Basée sur les travaux de formation de Marshall B. Rosenberg, la CNV est LA compétence qui permet une croissance rentable et sereine.

Ce docteur en psychologie appliquée est l’inventeur de la Communication Non Violente (CNV) et le directeur pédagogique du « Centre pour la Communication Non Violente », une organisation internationale à but non lucratif. Jugements, reproches, intérêt personnel, ego, enjeux professionnels... Les relations humaines dans l’environnement professionnel sont complexes et souvent conflictuelles. Professionnel émérite, Marshall B. Rosenberg part du constat que la communication est le fondement de toutes nos interactions, sans que les règles d’une communication respectueuse de soi et de l’autre ne soient jamais clairement établies, A partir de ce principe, monsieur Rosenberg développe un processus de communication, aujourd’hui mondialement reconnu. Celui-ci offre pour tous les participants une expérience qui favorise le choix en pleine conscience d'une pratique de communication efficace, dans le cadre professionnel mais aussi dans votre vie personnelle. Pour Rosenberg, les chances de réussite d’un individu sont plus importantes s’il développe la qualité de ses relations. Or, la qualité des relations dépend de l’aptitude à communiquer pour essayer de comprendre, d’ouvrir au dialogue, de partager ses besoins et de trouver des solutions. La pratique de l’empathie, de la réciprocité, de l’écoute profonde, et de l’empathie pour soi-même sont ainsi devenues les fondements de la CNV de Marshall B. Rosenberg et a donné naissance à cette formation.